緩解焦躁和壓力，甚至為后疫情時(shí)代進(jìn)行服務(wù)……吉林省心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)發(fā)揮重要而獨(dú)特的作用
2022-03-23 18:29 | 來(lái)源： 中國(guó)吉林網(wǎng)
“3月19日那天，我接了60多通電話……”吉林省志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)生命與安全志愿者分會(huì)心理健康咨詢志愿者王嘉露說(shuō)。
3月17日，吉林省志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)協(xié)調(diào)吉林省心理咨詢協(xié)會(huì)、吉林省催眠協(xié)會(huì)等多家志愿服務(wù)組織，成立心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，并公布10家疫情防控心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)熱線。截止到3月20日，吉林省疫情防控心理輔導(dǎo)志愿者共接待熱線電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢132個(gè)，有效緩解了社會(huì)焦慮恐慌情緒，為保障疫情防控工作順利開(kāi)展發(fā)揮了重要作用。目前，心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍日漸擴(kuò)大，在這特殊時(shí)刻，積極投身到社會(huì)心理服務(wù)上來(lái)，擔(dān)起責(zé)任與使命，守護(hù)吉林人民的心理健康。
王嘉露所在的吉林省志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)生命與安全志愿者分會(huì)心理健康咨詢志愿服務(wù)隊(duì)，是收到咨詢電話最多的心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)熱線。志愿服務(wù)隊(duì)目前有19位每日可以提供心理咨詢的心理輔導(dǎo)志愿者，雖然工作時(shí)間是8:00—20:00，但志愿者們都24小時(shí)工作狀態(tài)，因?yàn)椤傲璩縼?lái)電的都是情況比較嚴(yán)重的”。
王嘉露說(shuō)，3月19日開(kāi)始咨詢量明顯增加，那天自己接了60多通電話，其中對(duì)疫情形勢(shì)感到恐慌的比例比較高，“很多人由于對(duì)疫情的恐慌而出現(xiàn)了焦躁、抑郁的情緒。昨天（3月22日）我接了27個(gè)電話，也是這種比較多?！?/p>
除了對(duì)疫情的恐懼，由于隔離而產(chǎn)生的家庭矛盾也不少，咨詢?nèi)绾谓逃暇W(wǎng)課的孩子的，還有咨詢離婚問(wèn)題的。
遇到這樣的咨詢者，心理服務(wù)志愿者都有自己的疏導(dǎo)方式。但是王嘉露曾經(jīng)遇到一位情況比較嚴(yán)重的咨詢者，她說(shuō)：“我常常凌晨三四點(diǎn)接到一些咨詢電話，一般都是情況比較嚴(yán)重的。有一位咨詢者，一天來(lái)電三次，在咨詢過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)他曾經(jīng)是一位重度抑郁癥患者，他的情況高度懷疑是有疫情導(dǎo)致抑郁癥復(fù)發(fā)了。之后我把他轉(zhuǎn)給長(zhǎng)春市第六醫(yī)院，由專業(yè)的心理醫(yī)生來(lái)進(jìn)行了干預(yù)。”
每天20:00之后，心理健康咨詢志愿服務(wù)隊(duì)都會(huì)進(jìn)行開(kāi)會(huì)，對(duì)一天里心理咨詢者進(jìn)行梳理、分析，方便第二天的心理服務(wù)。此外，還會(huì)對(duì)志愿者進(jìn)行職業(yè)倫理培訓(xùn)，幾乎都要忙到23:00以后。
吉林省心理咨詢師協(xié)會(huì)則開(kāi)通了13條心理熱線，除了被列為首批吉林省志愿者聯(lián)合會(huì)心理專線，他們還與輝南團(tuán)縣委合作，為在輝南縣隔離的450名吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)生開(kāi)通了心理專線，為學(xué)生的情緒穩(wěn)定、壓力緩解做出了努力。
協(xié)會(huì)秘書(shū)處組織駐會(huì)單位吉林省仁愛(ài)心理學(xué)校，也同樣被列為首批吉林省志愿者聯(lián)合會(huì)心理專線，他們還為企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)開(kāi)設(shè)了心理專線，為不同人群提供不同的心理服務(wù)。協(xié)會(huì)下屬的高校專業(yè)委員會(huì)組織全省高校心理健康教師，面向全省高校學(xué)生開(kāi)設(shè)心理服務(wù)專線;中小學(xué)專業(yè)委員會(huì)，也開(kāi)設(shè)了面向中、小學(xué)生的心理服務(wù)專線。
心理熱線的及時(shí)開(kāi)通，有效回應(yīng)了社會(huì)大眾對(duì)于心理服務(wù)的需求，對(duì)于求助者保持平和的心態(tài)具有積極的作用。
不僅如此，吉林省心理咨詢師協(xié)會(huì)還組織專家開(kāi)展心理講座。截止到3月20日，講座視頻播放量共計(jì)2萬(wàn)余次，聽(tīng)眾對(duì)于專家的講座也給予了積極反饋，點(diǎn)贊數(shù)累計(jì)3萬(wàn)人次，以此來(lái)普及心理健康知識(shí)，緩解大眾存在的焦慮等情緒。
疫情導(dǎo)致了各種各樣的心理問(wèn)題，疫情防控心理輔導(dǎo)志愿者雖然可以提供心理咨詢，但是他們想得更深更遠(yuǎn)，甚至想到了后疫情時(shí)代持續(xù)性的心理問(wèn)題。
吉林省志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)生命與安全志愿者分會(huì)心理健康咨詢志愿服務(wù)隊(duì)目前正在制作一系列短視頻作品，一套是在疫情下家庭教育的，一套是疫情下心理咨詢的，“每套都是十集，我們希望這套短視頻無(wú)論在疫情下，還是疫情后，都對(duì)所有人心理健康起到積極作用?！?/p>
中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 殷維
圖片由受訪者提供
